POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15 de mayo de 2026

Este Aviso de Privacidad de CARLETTTA.JPG ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("tratar") tu información personal cuando utilizas nuestros servicios (los "Servicios"), incluyendo cuando:

• Visitas nuestro sitio web en carlettta.com o cualquier sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad
• Interactúas con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo marketing o eventos

¿Preguntas o dudas? Leer este Aviso de Privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se trata tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros Servicios. Si aun así tienes alguna pregunta o inquietud, puedes escribirnos a [email protected].

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen ofrece puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puedes consultar más detalles sobre cualquiera de estos temas utilizando el índice de abajo para encontrar la sección que te interesa.

• ¿Qué información personal tratamos? Cuando visitas, usas o navegas por nuestros Servicios, podemos tratar información personal según cómo interactúes con nosotros y con los Servicios, las decisiones que tomes y los productos y funciones que utilices. Más información sobre la información personal que nos facilitas.
• ¿Tratamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, el origen racial o étnico, la orientación sexual o las creencias religiosas. Podemos tratar información personal sensible cuando sea necesario con tu consentimiento o según lo permita la normativa aplicable. Más información sobre la información sensible que tratamos.
• ¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros.
• ¿Cómo tratamos tu información? Tratamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por seguridad y prevención del fraude y para cumplir la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento. Solo tratamos tu información cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Más información sobre cómo tratamos tu información.
• ¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones concretas y con determinados terceros. Más información sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.
• ¿Cómo mantenemos segura tu información? Contamos con medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Más información sobre cómo protegemos tu información.
• ¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de tu ubicación, la normativa aplicable puede reconocerte ciertos derechos sobre tu información personal. Más información sobre tus derechos de privacidad.
• ¿Cómo puedes ejercer tus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es presentando una solicitud de acceso del interesado o contactándonos. Evaluaremos y responderemos cualquier solicitud de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revisa el Aviso de Privacidad completo.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN?
3. ¿QUÉ BASES LEGALES UTILIZAMOS PARA TRATAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
5. ¿CÓMO GESTIONAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE "NO RASTREAR" (DNT)
11. ELIMINA TU CUENTA
12. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
13. ¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?
14. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE TI?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que tú nos facilitas

En resumen: Recopilamos la información personal que tú nos proporcionas.

Recopilamos información personal que nos facilitas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, cuando muestras interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios o cuando te pones en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, de las decisiones que tomes y de los productos y funciones que uses. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• direcciones postales
• nombres de usuario
• contraseñas
• direcciones de facturación
• datos de contacto o autenticación

Información sensible. Cuando sea necesario, con tu consentimiento o según lo permita la normativa aplicable, tratamos las siguientes categorías de información sensible:

Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar tu pago si decides realizar compras, como el número de tu instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son tratados y almacenados por Paypal. Puedes consultar su aviso de privacidad aquí: https://www.paypal.com/es/legalhub/paypal/privacy-full.

Datos de inicio de sesión en redes sociales. Podemos ofrecerte la opción de registrarte con nosotros usando los datos de tu cuenta de una red social, como Facebook, X u otra. Si eliges registrarte de este modo, recopilaremos cierta información de perfil desde el proveedor de la red social, tal y como se describe en la sección "¿CÓMO GESTIONAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?" más abajo.

Toda la información personal que nos facilites debe ser veraz, completa y exacta, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información — como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo — se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o datos de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios y para fines internos de analítica e informes.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Son datos relacionados con el servicio, diagnósticos, de uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o utilizas nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúes con nosotros, estos datos pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre tu actividad en los Servicios (como sellos de fecha/hora asociados a tu uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realizas, como qué funciones utilizas), e información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de error (a veces llamados "volcados de fallos") y configuración de hardware).
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o aproximada. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo de dispositivo y de su configuración. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que indiquen tu ubicación actual (basada en tu dirección IP). Puedes optar por no permitirnos recopilar esta información rechazando el acceso o desactivando la configuración de ubicación en tu dispositivo. No obstante, si decides no permitirlo, es posible que no puedas usar ciertos aspectos de los Servicios.

Google API

Nuestro uso de la información recibida de las API de Google cumplirá la política Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado.

2. ¿CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: Tratamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por seguridad y prevención del fraude y para cumplir la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento.

Tratamos tu información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, incluyendo:

• Facilitar la creación de cuentas y la autenticación y, en general, gestionar cuentas de usuario.
• Proteger nuestros Servicios.
• Identificar tendencias de uso.
• Salvar o proteger el interés vital de una persona.

3. ¿QUÉ BASES LEGALES UTILIZAMOS PARA TRATAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Solo tratamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una base legal válida para hacerlo según la normativa aplicable, por ejemplo, con tu consentimiento, para cumplir obligaciones legales, para prestarte servicios y cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos o para satisfacer nuestros intereses legítimos.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el UK GDPR nos obligan a explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para tratar tu información personal. Por ello, podemos basarnos en las siguientes bases legales para tratar tu información personal:

• Consentimiento. Podemos tratar tu información si nos has dado permiso para usar tu información personal para un fin específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Intereses legítimos. Podemos tratar tu información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses legítimos y dichos intereses no prevalecen sobre tus intereses, derechos y libertades fundamentales.
• Obligaciones legales. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales.
• Intereses vitales. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones concretas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Afiliadas. Podemos compartir tu información con nuestras empresas afiliadas; en tal caso, exigiremos a dichas afiliadas que respeten este Aviso de Privacidad.

5. ¿CÓMO GESTIONAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?

En resumen: Si eliges registrarte o iniciar sesión en nuestros Servicios usando una cuenta de una red social, podemos tener acceso a cierta información sobre ti.

Nuestros Servicios te ofrecen la posibilidad de registrarte e iniciar sesión utilizando los datos de tu cuenta de una red social de terceros (por ejemplo, Facebook o X). Si eliges hacerlo, recibiremos cierta información de perfil sobre ti desde tu proveedor de la red social.

Usaremos la información que recibamos solo para los fines descritos en este Aviso de Privacidad o que se te indiquen claramente en los Servicios correspondientes. Ten en cuenta que no controlamos, ni somos responsables de, otros usos de tu información personal por parte de tu proveedor de red social.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, salvo que se requiera o permita por ley un periodo de conservación más largo. Ningún fin de este aviso nos obliga a conservar tu información personal más allá del tiempo en el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando ya no tengamos una necesidad empresarial legítima de tratar tu información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no fuera posible, la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?

En resumen: Pretendemos proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas y razonables para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. No obstante, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni dirigimos marketing a menores de 18 años.

No recopilamos, solicitamos ni dirigimos marketing de forma consciente a menores de 18 años, ni vendemos conscientemente esa información personal. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos lo antes posible.

9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (UK) y Suiza, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal.

En algunas regiones, cuentas con ciertos derechos en virtud de la normativa de protección de datos aplicable. Estos pueden incluir el derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento.

Si nos basamos en tu consentimiento para tratar tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE "NO RASTREAR" (DNT)

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste de "No rastrear" ("DNT") que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de no ser monitorizado/a ni que se recopilen datos sobre tu actividad de navegación en línea.

11. ELIMINA TU CUENTA

Si deseas eliminar tu cuenta y has realizado compras mientras estaba activa, solicita la eliminación directamente desde el menú de tu cuenta. Este proceso suele tardar entre 1 y 2 días laborables.

12. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisión" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad.

13. ¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes escribirnos a [email protected] o contactarnos por correo postal en:

14. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE TI?

Según la normativa aplicable de tu país, puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre ti, detalles sobre cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes o eliminar tu información personal.